Dans tous les cas :
Nous produisons nos propres videos pour que vous puissiez les regarder ! nous faison le maximum pour que tout soit le plus simple et fluide possible pour vous.
Mais internet et l'informatique en général rendent les choses parfois compliquées. Donc, dans tous les cas vous pouvez nous joindre facilement.
Vous n'etes pas ici devant une obscure societé injoignable qui essaye de vous faire payer pour du vent.
Nos videos et photos sont bien là, et nous producteurs, et les filles qui sont sur les videos, notre plaisir , c'est de les faire partager au plus grand nombre.
Donc vous pouvez nous joindre facilement en utilisant : Le formulaire d'envoie de mail
1) Le code que j'ai reçu par téléphone ne fonctionne pas ?
Il existe plusieurs possibilités :
- Erreur de code : veillez a bien noter le code et
réécouter une deuxième fois celui ci
- Problème de cookies : vous devez accepter les cookies pour pouvoir utiliser les codes. Pour accepter les cookies, ouvrez une fenêtre
Internet explorer, cliquez sur outils puis sur options internet. Cliquez sur l'onglet
confidentialité et enfin régler le curseur à moyenne.
- Problème de serveur : ce problème
extrêmement rare arrive parfois. Nos prestataires de paiement peuvent avoir des problèmes de serveur web, dans ce cas précis ni vous ni nous sommes responsables, vous recevrez alors un nouveau code gratuit de téléchargement si votre code ne fonctionne plus (sachant que le premier code acheté doit forcément fonctionner ensuite)
2) Le drapeau ne figure pas dans votre liste, comment puis-je faire ?
Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire. Vous pouvez acheter un code via les plus grandes cartes bancaire, notre système est 100% sécurisé par une clé SSL128. Chaque code vous
coûtera 2 euros.
Vous avez également la possibilité de prendre un abonnement CB. Celui ci vous permettra de télécharger toutes nos vidéos avec un accès et un nombre de téléchargement illimité pour 29.99 euros seulement, le prix d'un DVD ...
3) J'ai mis le code, mais rien ne se passe ?
Selon votre connexion, l'accès à la vidéo après paiement peut être plus ou moins long. Il arrive également que le serveur vérifiant votre code subisse un ralentissement momentané.
4) Mon téléchargement a été coupé, que puis je faire ?
Nous pouvons avoir malheureusement des problèmes serveurs et il est donc possible que les tentatives de téléchargement
échouent. Dans ce cas vous seriez remboursé par l'envoi d'un nouveau code gratuit.
A cette effet pour chaque video vous trouverez un formulaire reprenant le code que vous avez utilisé pour acceder a cette video.
Il vous suffit de nous envoyer un message disant que vous avez rencontré un probleme.Et généralement après vérification, dans la journée, nous vous renverrons un code gratuit
pour faire un nouvel essai.
5) La video plante pendant la lecture.
Chose qui arrivent.....souvent, pour prévenir ce genre de probleme, ne fermez pas la page qui vous a donné le lien de la video avant d'avoir bien vue ou téléchargé la video.
Cette page vous permettra de recommencer en cas de problemes.Nous vous recommandons également de lire les infos présentes sur cette page , pour plutot que de simplement regarder la video
la télécharger sur votre PC.
Si toutefois vous rencontrz quand même des problemes de cet ordre, encore une fois un simple message de votre part au support technique,
reglera le probleme.
6) Après le téléchargement, la vidéo ne fonctionne pas, pourquoi ?
Afin de pas entrer dans des explications trop techniques nous vous conseillons :
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